Как купить, оплата и доставка

Артмагазин

В артмагазине вы можете выбрать любое из понравившихся наших изделий имеющихся в наличии или заказать его создание и изготовление с вашими пожеланиями.

Сроки выполнения каждого заказа обусловлены сложностью изделия, его элементов, собственной упаковкой, количеством экземпляров и могут быть согласованы нами при его оформлении.

В заказной форме работы есть свои преимущества:
мы исполняем заказ исключительно для Вас, с учетом особых пожеланий и можем например сделать портретную лепку лица в выбранной вами скульптуре или ювелирном изделии и таким образом это будет именной подарок Вашему близкому человеку. Такой цикл сложнее, несколько дороже и дольше изготавливается, но это может быть Ваш именной уникальный подарок на очень долгие годы.

Нам заказывают подарки по случаю:
юбилеев всех возрастов, профессиональных и семейных торжеств, рождения ребенка, детских праздников, окончания школы, ВУЗа, свадебных подарков, даме сердца, дорогому мужчине, наследникам, родителям и всем близким и дорогим вам людям.  

Как купить

Для каждого изделия по каталогу студии предусмотрено название изделия и сквозная нумерация № 1, 2, 3 — 100 и далее.

Заказ

Вы можете оформить заказ на сайте www.artvass.com (Раздел обратная связь), по телефону или в мессенджерах в любое время.

Наш консультант свяжется с вами, подтвердит заказ и сообщит ожидаемую дату доставки. Если изделие есть в наличии, оно будет отправлено немедленно после оплаты.

Если изделия нет в наличии в желаемой комплектации, оно будет выполнено по вашему заказу.

Как только изделие будет готово, мы свяжемся с вами и сообщим ожидаемую дату доставки.

Срок производства оговаривается индивидуально и зависит от материала, вида покрытия, отделки и упаковки изделия. Заказ, оформленный в канун праздников или в высокий сезон, может потребовать больше времени на производство.  

Лучше делать заказ заранее за 30-60 и более дней до даты получения готового изделия.

При оформлении заказа по ем. или телефону необходимо указать название и номер изделия, количество и желаемый вид упаковки, адрес доставки и другие детали заказа.

Мы предлагаем упаковку двух видов: премиальные, подарочные футляры из дерева ценных пород с отделкой замшей и стильные картонные подарочные упаковки.
При оформлении заказа и по желанию заказчика мы предлагаем заключить договор на изготовление и поставку изделия покупателю. С договором оферты вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе Правовая информация.

Если у вас есть любые организационные вопросы по наличию, размеру изделий, видам оплаты, условиям доставки, гарантии или договору, пожалуйста, пишите на ем: priztender@gmail.com.

Гарантии

Забота о качестве изделий студии ARTVASS. — наш главный приоритет.

Студия ARTVASS. предоставляет гарантию на все свои изделия,
купленные в соответствии с договором офертой размещенным на нашем сайте.

Гарантия распространяется на производственные дефекты при стандартной эксплуатации изделия и регулируется статьей 470 ГК РФ.

Мы гарантируем качество продукции на момент ее получения клиентом. Дальнейшее сохранение внешнего вида изделий в первую очередь зависит от условий эксплуатации. Если изделие не подвергалось воздействию агрессивной среды, либо истиранию, оно будет сохранять внешний вид очень долго.

В случае, если клиент обращается к нам с вопросом качества в течении 30 дней после покупки изделия, мы рассматриваем индивидуально каждый запрос и готовы заменить продукцию, если причина брака заключалась в производственном процессе. Наличие производственных дефектов подтверждается экспертизой в мастерской ARTVASS. Гарантия не покрывает естественный износ изделия, а также повреждения, вызванные внешним механическим воздействием, ненадлежащим уходом или использованием изделия не по назначению.

Возврат и обмен

Вы можете отказаться от товара и вернуть его в течение 14 дней со дня приобретения. Важно, чтобы изделие полностью сохранило свой товарный вид и свойства.

Если вы откажетесь от товара, мы вернём вам деньги за вычетом расходов на его доставку обратно в течении трех банковских дней после поступления изделия на наш склад. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, пишите нам на ем: priztender@gmail.com.

Уход

Уход за изделиями студии идентичен уходу за ювелирными изделиями и требует бережного отношения в его эксплуатации. Оберегайте изделия с гальваническим покрытием драгоценными металлами от контакта с абразивными и твердыми поверхностями, а также с любой бытовой химией, косметическими средствами и жирами. Протирать изделие следует очень легко и бережно сухой мягкой неворсистой тканью. Перемещать изделия установленные на мраморные основания следует аккуратно
поднимая его только за каменное основание, а не за само изделие.
Если вы столкнетесь с необходимостью отремонтировать любое из наших изделий, пожалуйста, напишите на priztender@gmail.com. 

Оплата по QR-коду

Оплатить покупку можно по нашим банковским реквизитам (приведенным ниже), выставленному нами счету, самостоятельно по QR коду, банковской карте или иным приемлемым способом.

На сайте сгенерирован наш QR код в Точка банке при наведении на который вашего смарфона в режиме включенной камеры он будет автоматически распознан и вы сможете перейти в свое банковское приложение по вашему выбору.
На примере Сбербанка мы показываем как просто и удобно этим пользоваться. Вы сами вводите сумму покупки, подтверждаете ее и оплата проведена. При этом вы надежно защищены от передачи данных своих карт и платеж происходит с минимальной комиссией 0,7% где вы видите и сами подтверждаете кому, сколько и за что вы производите оплату.

В приложении сохраняется чек на покупку.  

Так выглядит скрин экрана при оплате по QR коду.

Действующий QR код для оплаты продукции

ИП Анатолий Васильев